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A publicação do ITIL v.3 que inclui uma atividade dedicada ao gerenciamento de incidentes é:
O ITIL corresponde a um conjunto de publicações, sobre o qual é correto afirmar que
O ITIL v. 3 estabelece alguns papéis genéricos nas atividades do ciclo de vida de serviços, dentre eles o que define o responsável, perante o cliente,...
Diversos tipos de licenças de software podem ser encontrados atualmente, como aquela que designa o software proprietário que é disponibilizado gratuit...
O COBIT 5 estabelece um domínio de governança denominado (em português):
O COBIT 5 define um ciclo de vida de implementação no qual há 3 componentes:
A auditoria é caracterizada pela confiança em um conjunto de princípios. A aderência a esses princípios é um pré-requisito para se fornecer conclusões...
Na publicação Operação de Serviços do ITIL v3, consta o Gerenciamento de Incidentes, que contempla as seguintes atividades (não necessariamente na ord...
O principal fundamento da licença copyleft (licença do tipo recíproca total) é que
Considerando a relevância da atividade da governança de dados de uma organização, é correto afirmar que, dentre suas principais e importantes atividad...