///
Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca FAURGS no concurso para UFCSPA - RS. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Biblioteconomia, especificamente sobre Marketing em Biblioteconomia.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando os tipos de benchmarking às respectivas definições.
(1) Benchmarking Interno
(2) Benchmarking Competitivo
(3) Benchmarking Cooperativo
(4) Benchmarking Colaborador
( ) Tem o objetivo de identificar padrões de desenvolvimento interno de uma organização, sendo, geralmente, o primeiro tipo a ser praticado.
( ) Acontece com organizações que não pertencem à mesma competência, fazendo com que a direção seja no sentido de outras organizações consideradas melhores e que se propõem a compartilhar conhecimentos.
( ) Realizado para analisar os níveis que apresentam produtos, serviços e processos de trabalho dos concorrentes diretos da organização, com o objetivo de comparar-se a eles.
( ) Acontece com organizações que pertencem à mesma competência, fazendo com que a direção seja no sentido de outras organizações consideradas melhores e que se propõem a compartilhar conhecimentos.
A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é