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Esta questão foi aplicada no ano de 2013 pela banca COMPERVE - UFRN no concurso para UFERSA. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão da Qualidade, Ferramentas da Qualidade.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Para conhecer detalhadamente as fases de uma tarefa ou processo de trabalho, o Secretário Executivo pode recorrer a um instrumento de representação esquemática. Neste contexto, a ferramenta adequada é