A comunicação interpessoal é primordial nas organizações. Referindo-se às posturas
que facilitam a comunicação, avalie as sentenças:
I - Tente se colocar no lugar do outro - isso o ajuda a entender melhor as pessoas, seu
modo de pensar e agir.
II - Aprenda a escutar - ouvir é muito importante para solucionar qualquer conflito ou
problema.
III - Pratique a arte da paciência - evite julgamentos e ações precipitadas.
IV - Peça desculpas - isso pode prevenir a violência e salvar relacionamentos.
V - Desrespeite as pessoas - quando elas pensarem e agirem de modo diferente de você.
VI - Analise a situação. Alcançar soluções pacíficas depende de se descobrir a raiz do
problema.
VII - Mude à sua maneira de ver os conflitos, a gentileza nos mostra que o conflito pode ter
resultados positivos e ainda tornar a convivência mais confiável.