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Entende-se por protocolo o conjunto de operações visando o controle dos documentos que ainda tramitam no órgão, de modo a assegurar a imediata localização e recuperação dos mesmos, garantindo, assim, o acesso à informação. O protocolo realiza as seguintes atividades:
I. Recebimento e Classificação;
II. Registro – Autuação;
III. Movimentação: Expedição – Distribuição;
IV. Controle da variação / Automação
Após análise dos itens acima podemos concluir que: