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“Envolve uma confrontação face a face entre o profissional da informação e o usuário, visando melhor canalizar e aperfei...

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457941200454528
Ano: 2013Banca: IF-PEOrganização: IF-PEDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
“Envolve uma confrontação face a face entre o profissional da informação e o usuário, visando melhor canalizar e aperfeiçoar os produtos e serviços em uma unidade de informação”(FIGUEIREDO, 2000). O enunciado trata da definição de
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