A experiência de Hawthorne é considerada essencial nas
mudanças proporcionadas pela Abordagem Humanística da
Administração. A primeira fase do experimento tinha como
finalidade entender o efeito da iluminação sobre a produção em
um setor específico. Como a produção permaneceu inalterada,
não foi possível estabelecer uma correlação direta entre as duas
variáveis. Em contrapartida, o que os pesquisadores
identificaram nessa fase de experimento?