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Acerca da gestão da qualidade e quanto à escola da qualidade total, julgue o item a seguir.O modelo de gestão conhecido ...

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457941200472763
Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: EMBASADisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total | Gestão da Qualidade

Acerca da gestão da qualidade e quanto à escola da qualidade total, julgue o item a seguir.


O modelo de gestão conhecido como qualidade total prioriza o processo em detrimento do cliente, por considerar o foco na produção do serviço/produto mais importante.

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