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Segundo Paes (2012), considerando o elemento mais importante e mais frequentemente procurado em cada caso, pode-se organizar os fichários ou arquivos ...
Assinale a alternativa incorreta a respeito dos principais atributos de um secretário executivo eficiente, segundo Seiblitz (1999).
Em relação à conservação de equipamentos, analise as seguintes assertivas: I. Os equipamentos certamente terão sobrevida maior se forem utilizados con...
No que se refere à soletração, Mazulo e Liendo (2010) recomendam, em atendimentos telefônicos profissionais, a utilização do código internacional para...
Por muito tempo, uma dupla preocupação se manifestou nas organizações: melhorar a eficiência do trabalho humano por um lado, e por outro, diminuir o s...
O Código de Ética do Profissional de secretariado, publicado em Diário Oficial da União no dia 07 de julho de 1989, tem por objetivo fixar normas de p...
O atendimento ao cliente via telefone é um importante diferencial no relacionamento com os consumidores, seja em um call center, escritório ou em qual...
Conforme consta no Capítulo III – Dos Deveres Fundamentais, do Código de Ética do Profissional de secretariado, é dever do profissional de secretariad...
“Mudar de profissão não é igual receita de bolo. Não existem regras mágicas para obter o doce perfeito, mas delinear os passos básicos pode ajudar. Pr...
O Manual de Redação da Presidência da República (2018) define que a estrutura do documento no padrão ofício de uma página, além do local e data do doc...