O Modelo de Excelência em Gestão (MEG) utiliza o conceito da melhoria
contínua. Estabeleça a relação CORRETA entre os critérios do MEG e o Ciclo
do PDCL (Melhoria Contínua).
I. Os critérios clientes, liderança, sociedade, estratégias e planos
correspondem à etapa do “P” do Ciclo do PDCL.
II. Os critérios pessoas e processos correspondem à etapa do “D” do
Ciclo do PDCL.
III. O critério resultados corresponde à etapa do “C” do Ciclo do PDCL.
IV. O critério informações e conhecimento correspondem à etapa do “L” do
Ciclo do PDCL.
Marque