Em relatório sobre o uso das mídias sociais no
Brasil, destaca-se seu impacto sobre a reputação
das organizações, reconhecendo que a constante
troca de informações, geração de conteúdos e
circulação ampla e irrestrita passam a definir as
práticas discursivas de uma ampla rede de
enunciadores e enunciatários sobre a
organização, seus produtos, seus líderes, sua
governança, seus comportamentos e suas práticas
cotidianas.
O fluxo da informação nos novos tempos da mídia,
considerando o contexto da comunicação
organizacional, pode ser exemplificado da
seguinte maneira: