O período do controle estatístico surgiu com a produção em
massa, na introdução de técnicas de amostragem e de outros
procedimentos de base estatística, no destacamento do setor
de controle da qualidade. Sistemas da qualidade foram
planejados, esquematizados, melhorados e implantados desde
a década de 1930 nos Estados Unidos e, nos anos de 1940, no
Japão e em vários outros países do mundo. W. A. Shewhart,
estatístico norte-americano que, já na década de 1920, tinha
um grande questionamento com a qualidade e com a
variabilidade encontrada, criou o Ciclo PDCA, um método
essencial da gestão da qualidade. Esse ciclo ficou também
conhecido como