Analise as afirmativas a seguir:
I. Os gráficos de controle servem para examinar se o
processo está ou não sob controle, usando métodos
estatísticos para observar as mudanças dentro do processo,
baseado em dados de amostragem. Esses gráficos dão a
informação de como o processo se comporta num
determinado tempo, isto é, se ele está dentro dos limites préestabelecidos, assinalando a necessidade de procurar a
causa da variação.
II. No contexto do gerenciamento da qualidade, o fluxograma
é uma das ferramentas mais eficientes para identificar
problemas, melhorar a visualização das não conformidades,
confirmar os resultados de ações de melhoria, comparar o
antes e depois do problema e identificar itens que são
responsáveis pelos impactos na qualidade a partir de dados
estatísticos precisos.
Marque a alternativa CORRETA: