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Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca Quadrix no concurso para CRA-PE. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Balanced Scorecard, Gestão Estratégica.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Quanto ao balanced scorecard, julgue o item.
O mapa estratégico descreve o processo de
transformação de ativos intangíveis em resultados
tangíveis para os clientes e, por conseguinte, em
resultados financeiros.