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Organização do processo de referência, eficiência, extensão do serviço, processo de comunicação, qualidade das respostas...

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457941200497156
Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: INCADisciplina: BiblioteconomiaTemas: Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
Organização do processo de referência, eficiência, extensão do serviço, processo de comunicação, qualidade das respostas, uso do serviço e métodos de avaliação são categorias gerais que reúnem os principais critérios de avaliação da qualidade de serviços de referência digital.
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