A área de produção de uma fábrica de instrumentos médicos vem
apresentando alto índice de produtos defeituosos e baixa
produtividade da mão de obra. O gerente de produção gostaria
de adotar controles preventivos, a fim de antecipar problemas
para o desempenho das atividades da área. Seriam exemplos de
controles preventivos adequados à situação descrita,
respectivamente: