O diretor de Recursos Humanos de uma empresa de economia mista anunciou o lançamento de um projeto ousado de um novo
modelo de competências que abrangesse todos os funcionários da empresa. Para isso, lançou mão de um programa baseado
no modelo de mudança organizacional proposto por Peter Senge. No mês seguinte da concepção do projeto, duas situações se
tornaram evidentes: falta de percepção sobre a relevância do porquê da mudança e ausência de coerência entre o discurso e a
prática dos proponentes e líderes da mudança. Diante dessa situação, e de acordo com o modelo adotado, esse estágio
compreende o desafio de