Início/Questões/Técnicas de Secretariado e Assessoria/Questão 457941200510961Um atendimento correto transmite um cunho de profissionalismo e adequação causando sempre uma boa impressão. Uma das téc...1457941200510961Ano: 2019Banca: VUNESPOrganização: Prefeitura de Ibaté - SPDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação OrganizacionalUm atendimento correto transmite um cunho de profissionalismo e adequação causando sempre uma boa impressão. Uma das técnicas de conversação telefônica mais eficaz é a de Aentreter o interlocutor com curiosidades e novidades sobre a instituição. Bintimidar o interlocutor com um tom mais contundente para que ele seja breve. Cfalar com o interlocutor utilizando o seu nome sempre que possível. Dquestionar o interlocutor e opinar sobre os assuntos recorrentes. Eutilizar uma linguagem simples, usual e divertida para aproximar o interlocutor. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200584107Técnicas de Secretariado e AssessoriaA agenda é uma ferramenta essencial para o profissional da área administrativa. Para a manutenção de uma organização ideal de compromissos e com isto ...Questão 457941200669548Técnicas de Secretariado e AssessoriaNa reunião do mês de novembro da equipe gestora, Flavia, Secretária de Escola, lembrou ao diretor que teria de organizar os períodos de férias. Foi de...Questão 457941200987955Técnicas de Secretariado e AssessoriaDe acordo com o Código de Ética do Profissional de Secretariado – Capítulo VI em seu art. 11, é vedado ao profissional utilizar-se da proximidade com ...Questão 457941201039653Técnicas de Secretariado e AssessoriaUma ferramenta importante para o bom desempenho do trabalho é a agenda, uma vez que não se pode confiar na memória ao planejar e organizar as atividad...Questão 457941201284961Técnicas de Secretariado e AssessoriaA voz é o principal recurso da comunicação telefônica; portanto, para a realização de um atendimento correto, a telefonista deve aperfeiçoar-se para m...Questão 457941201288340Técnicas de Secretariado e AssessoriaAs rotinas administrativas podem variar conforme o porte e a área de atuação de cada organização privada ou pública, porém elas têm um objetivo comum ...Questão 457941201597725Técnicas de Secretariado e AssessoriaAs instituições públicas ou privadas apresentam normalmente uma estrutura formal de seu nível hierárquico. Essa representação gráfica é específica, a ...Questão 457941201639396Técnicas de Secretariado e AssessoriaLuís Fernando, Auxiliar Administrativo há cinco anos, sabe que todos os documentos recebidos devem ser imediatamenteQuestão 457941201712516Técnicas de Secretariado e AssessoriaO gerenciamento de rotinas engloba um conjunto de ações e verificações contínuas para que os colaboradores consigam desenvolver, de maneira satisfatór...Questão 457941201978740Técnicas de Secretariado e AssessoriaO profissional que exerce a função de Secretário em uma Câmara Municipal tem dentre as suas atribuições a realização do arquivo de diferentes tipos de...