Considere que a Secretaria de Estado da Fazenda do Maranhão tenha adotado as práticas de governança de TI do COBIT 5 e espera resultados positivos da aplicação e uso dos habilitadores. Para controlar o desempenho dos habilitadores, as seguintes perguntas terão de ser monitoradas e posteriormente respondidas, periodicamente, com base em indicadores:
− As necessidades I foram consideradas?
− As II do habilitador foram atingidas?
− O III do habilitador é controlado?
− As IV foram aplicadas?
Sabendo-se que os dois primeiros itens tratam de indicadores de resultado e os dois últimos tratam de indicadores de progresso,
as lacunas de I a IV são preenchidas, correta e respectivamente, com: