A gestão pública cada vez mais se utiliza da gestão de
processos.
Nesse sentido, dadas as afirmativas,
I. A padronização de processos ajuda a gestão no
gerenciamento das rotinas.
II. Os indicadores são utilizados para acompanhar e para
melhorar os resultados do processo ao longo do tempo.
III. A efetividade dos processos é influenciada pela gestão de
pessoas e pelo estilo de trabalho das equipes.
verifica-se que está/ão correta/s