Considere as duas afirmativas a seguir, sobre pesquisa de marketing:
1. A pesquisa de marketing é a função que liga o consumidor, o cliente e o público à empresa
por meio da informação utilizada para identificar e definir oportunidades e problemas de
marketing; gerar, refinar e avaliar ações de marketing; monitorar o desempenho de
marketing; e melhorar a compreensão do marketing como um processo.
E
2. Apesar do rápido crescimento da pesquisa de marketing, muitas empresas ainda não
conseguem usá-la de modo adequado, ou por não entenderem o que esperar dela, ou por
não fornecerem ao pesquisador a definição correta do problema e das informações a partir
das quais trabalhar. Também pode haver expectativas irrealistas sobre o que os
pesquisadores são capazes de oferecer.
Em relação a essas afirmativas,