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Para auxiliar os usuários e atender a suas demandas, no cotidiano de uma biblioteca, vários serviços são oferecidos. Entre eles, desempenha papel importante na busca, recuperação e mediação da informação o serviço de referência, tanto presencial quanto virtual.
A respeito do serviço de referência, julgue o item a seguir.
As principais atividades dos serviços de referência consistem
em recepcionar, informar e capacitar usuários, além de
pesquisar informações.