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A respeito do Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade, julgue o item que se segue.O suces...

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457941200528631
Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: INPIDisciplina: Engenharia da QualidadeTemas: Modelo de Excelência em Gestão

A respeito do Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade, julgue o item que se segue.


O sucesso de uma organização está diretamente relacionado a sua capacidade de atender às necessidades e expectativas de seus colaboradores, que devem ser identificadas, entendidas e utilizadas para a melhoria dos processos.

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