No gerenciamento da rotina em uma equipe de
atendimento ao público, o líder percebe que os
funcionários estão frequentemente sobrecarregados em
horários de pico, o que gera atrasos e insatisfação dos
cidadãos. Para resolver essa questão, ele decide
implementar a técnica de priorização de tarefas junto à
equipe. Qual das alternativas a seguir representa a
melhor prática para organizar a rotina de forma eficiente,
reduzindo a sobrecarga nos horários de maior
movimento?