São itens fundamentais da qualidade no atendimento...

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Ano: 2011Banca: FUNDATECOrganização: CRMV-RSDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Fundamentos Históricos da Administração

São itens fundamentais da qualidade no atendimento do serviço público:

I. Comunicabilidade.

II. Apresentação.

III. Cortesia.

IV. Presteza.

V. Eficiência.

VI. Objetividade.

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