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Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca IGEDUC no concurso para Câmara de Araripina - PE. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão Estratégica, Eficiência, Eficácia e Efetividade.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Julgue o item a seguir.
A implementação bem-sucedida de um programa de
gerenciamento de qualidade em uma empresa pública
requer a integração de práticas de melhoria contínua,
engajamento de servidores em processos de capacitação
e a criação de uma cultura organizacional que valorize a
excelência operacional e o atendimento às expectativas
dos cidadãos.