As organizações contemporâneas devem buscar o
equilíbrio entre os seus interesses e os de seus públicos. Por isso,
precisam planejar estrategicamente sua comunicação, para realizar
relacionamentos efetivos. Esse objetivo só será alcançado mediante
bases conceituais, técnicas e meios específicos devidamente
selecionados, que integrem todas as atividades comunicacionais.
Margarida Kunsch. Gestão estratégica em comunicação organizacional em relações
públicas. São Caetano do Sul: Difusão Editora, 2008, p. 107 (com adaptações).
Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue o item a seguir, relativo a comunicação empresarial.
Os conceitos básicos que fundamentam o processo de planejamento são os mesmos para qualquer área ou setor, sendo, portanto, aplicáveis a qualquer área indistintamente.