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Esta questão foi aplicada no ano de 2011 pela banca CESGRANRIO no concurso para FINEP. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão de Processos.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
O CEP - Controle Estatístico de Processos - é uma das ferramentas mais utilizadas na Gestão da Qualidade, seja na indústria ou em serviços. Através dessa técnica, é possível controlar a média e a variação dos processos. O CEP utiliza como base o gráfico de controle. Existem diversos tipos de gráficos de controle, para variáveis e atributos, cada qual aplicado em situações específicas. Associe os tipos de gráficos de controle às suas características de aplicação.
I - Gráfico de controle para variáveis
II - Gráfico de controle para atributos
III - Gráfico de controle para medidas individuais
P - Mede uma característica de qualidade específica de um processo, através de amostras.
Q - É usado nos casos em que é preciso fazer amostragem total de uma característica de qualidade específica do processo.
R - Considera várias características de qualidade ao mesmo tempo.
S - Acompanha a utilização dos recursos usados no processo.