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Um cidadão vai à prefeitura para reclamar de um serviço público. Ele chega gesticulando de maneira agressiva e exigindo uma solução imediata. Qual das...
No exercício da profissão, são condutas vedadas ao profissional, especificamente, ante o ser humano e a seus valores:
No mundo corporativo, a linguagem corporal tem bastante importância. Pesquisas indicam, por exemplo, que apenas 7% da comunicação humana se dá pelas p...
Os vigilantes desempenham um papel importante no ambiente de trabalho, e seguir boas práticas de convivência social é essencial para garantir a segura...
A sinergia acontece quando várias pessoas trabalham juntas para alcançar um objetivo em comum, sendo essa colaboração muito valiosa para o trabalho em...
A humanização perante o atendimento a familiares experienciando o luto é parte essencial do trabalho em cemitérios. Em relação ao tratamento destes fa...
Um funcionário vê inúmeros defeitos na forma de gestão de seu chefe e, insatisfeito, frequentemente fala mal dele para os colegas, buscando apoio para...
A forma como os trabalhadores do cemitério se comunicam com as famílias pode influenciar diretamente a experiência de luto dos envolvidos. Sobre a pos...
Um funcionário percebe que um colega está mais introspectivo e menos produtivo após uma perda familiar. Ele se aproxima discretamente e diz: “Percebi ...
Há maneiras de promover positivamente as relações humanas no trabalho. Qual atitude abaixo NÃO demonstra a promoção de um ambiente produtivo e saudáve...