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Em relação ao Acordo de Nível de Serviço (ANS), é correto afirmar q...

📅 2012🏢 Quadrix🎯 DATAPREV📚 Engenharia de Produção e Otimização
#Gestão da Produção

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457941200549733
Ano: 2012Banca: QuadrixOrganização: DATAPREVDisciplina: Engenharia de Produção e OtimizaçãoTemas: Gestão da Produção
Em relação ao Acordo de Nível de Serviço (ANS), é correto afirmar que:

I. É um acordo ou contrato que formaliza uma relação comercial ou parte de uma relação comercial.

II. Prover o retorno do investimento e controlar a entrega e a execução do serviço são alguns dos objetivos de um ANS.

III. Um ANS contém, entre outros itens, período de tempo em que o serviço será prestado, qual o serviço prestado e quais recursos ou serviços serão excluídos.

Está correto o que se afirma em:
Gabarito comentado
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Esta questão foi aplicada no ano de 2012 pela banca Quadrix no concurso para DATAPREV. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Engenharia de Produção e Otimização, especificamente sobre Gestão da Produção.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

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