De acordo com o Manual de Redação da Presidência da
República, “A utilização do e-mail para a comunicação
tornou-se prática comum, não só em âmbito privado,
mas também na administração pública. [...] Como
gênero textual, o e-mail pode ser considerado um
documento oficial, assim como o ofício.” (p. 46). Com
relação à forma e estrutura do e-mail, o referido Manual
dispensa, no corpo da mensagem, a apresentação de