De acordo com Lacombe (2009) no que se trata
de Eficácia, Eficiência e Produtividade temos
as seguintes assertivas:
I - Consiste em fazer aquilo que efetivamente
precisa ser feito para atingir resultados que
sejam válidos para a organização, ou seja,
fazer a coisa certa ou correta. Não está
diretamente ligada aos meios nem forma,
mas, sim, à capacidade de se atingir
resultados válidos, isto é, que precisam ser
atingidos. Podemos dizer que é a relação entre
os objetivos e os resultados. Diz respeito ao
desempenho do sistema quanto realização
de seus fins.
II - Consiste em fazer bem feito, no sentido
mais amplo, aquilo que está sendo feito, isto é,
fazer aquilo que está sendo feito da maneira
certa, ou fazer corretamente as coisas,
considerando todos os aspectos e sua
tendencia, mas sem considerar se o que está
sendo feito é realmente o que deveria ser feito.
Está relacionada aos meios e forma
utilizados para atingir os resultados, sem
considerar se esses resultados são válidos. É
a relação entre os insumos aplicados no
processo e os resultados, e diz respeito ao
desempenho do sistema quanto ao uso dos
meios.
III - Nada mais é do que uma relação entre o
que foi obtido e um dos recursos usados para
obtê-lo.
Está (ão) CORRETA(S) somente a(s)
afirmativa(s):