Início/Questões/Administração: Conceitos Essenciais/Questão 457941200553535Uma organização utiliza diversos tipos de indicadores, tendo como referência a posição desses nas etapas da cadeia de va...1457941200553535Ano: 2016Banca: FGVOrganização: IBGEDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total | Gestão da QualidadeUma organização utiliza diversos tipos de indicadores, tendo como referência a posição desses nas etapas da cadeia de valor. O tipo de indicador mais útil na etapa Clientes/Usuários/Cidadãos é:Aexecução, pois mede a qualidade do que foi executado;Beficiência, pois mede o quanto foi entregue do que era necessário entregar;Cefetividade, pois mede o impacto das ações;Dinsumos, pois mede o tempo de entrega dos recursos solicitados. Eeficácia, pois mede a relação entre os serviços entregues e os recursos alocados; ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200077574Administração: Conceitos EssenciaisA matriz que possibilita relacionamento das oportunidades e ameaças presentes no ambiente externo com as forças e fraquezas mapeadas no ambiente inter...Questão 457941200176829Administração: Conceitos EssenciaisOs membros de uma determinada equipe de trabalho evitam informar o chefe sobre os problemas do dia a dia. Alegando que o chefe é autoritário, afirmam ...Questão 457941200280767Administração: Conceitos EssenciaisToda a literatura neoclássica se assenta no processo administrativo para explicar como as várias funções administrativas são desenvolvidas nas organiz...Questão 457941200608194Administração: Conceitos EssenciaisEntre as principais vantagens da ferramenta Balanced Scorecard está a de permitir que a organizaçãoQuestão 457941200628198Administração: Conceitos EssenciaisNo contexto organizacional, há diversos tipos de comunicação. Uma delas, de caráter informal e não controlada pela direção da empresa, é considerada c...Questão 457941200738854Administração: Conceitos EssenciaisWilliam E. Deming, uma das principais referências no campo da qualidade, ficou conhecido por sua experiência bem-sucedida no Japão pós-guerra, revoluc...Questão 457941200861660Administração: Conceitos EssenciaisAvalie se as seguintes afirmativas a seguir, contidas no Planejamento Estratégico do TCE-PA, correspondem a um valor institucional, à missão da organi...Questão 457941201003367Administração: Conceitos EssenciaisA organização X, fabricante de vacinas, atua há mais de 20 anos nesse mercado e investe fortemente em pesquisa. Apesar desse investimento a empresa ad...Questão 457941201102011Administração: Conceitos EssenciaisOs atributos que a força de trabalho julga positivo ou negativo numa organização, são denominadosQuestão 457941201207121Administração: Conceitos EssenciaisCom relação a um roteiro prático para implantação da Gestão da Qualidade Total, assinale a opção que indica, em um processo produtivo, a ação que elim...