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Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca Quadrix no concurso para Conselho Federal de Nutricionistas. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Gestão de Projetos, especificamente sobre Gestão de Projetos, Programas e Portfólios.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Em relação ao tema design thinking, julgue o item a seguir.
A jornada do cliente mapeia os estágios pelos quais um cliente imaginário passa, desde o começo até o final de uma experiência de serviço.