Considerando os conceitos de pesquisa de marketing apresentados por Kotler e Keller (2012), analise as
proposições a seguir:
I. A pesquisa etnográfica é uma metodologia específica de pesquisa por observação, que usa conceitos e
ferramentas da antropologia e outras disciplinas das ciências sociais para fornecer uma compreensão
cultural profunda de como as pessoas vivem e trabalham.
II. A pesquisa por grupos focais é uma reunião de seis a dez pessoas cuidadosamente selecionadas com base
em determinadas considerações demográficas, psicográficas ou outras, para discutir a fundo tópicos de
interesse.
III. A pesquisa survey é um levantamento feito para aprender sobre as convicções, as preferências, o grau de
satisfação e o conhecimento das pessoas por meio de enquetes realizadas pessoalmente, de maneira
online ou por telefone.
IV. A pesquisa experimental ocorre quando os clientes deixam pistas sobre seu comportamento de consumo
pelos leitores de códigos de barras, nos registros de compras por catálogos e nos bancos de dados de
clientes.
Assinale a alternativa CORRETA: