Julgue os itens subsequentes, referentes a excelência e paradigma d...

Question 1

Julgue os itens subsequentes, referentes a excelência e paradigma d...

📅 2012🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 ANAC📚 Gestão Pública

#Excelência em Serviços Públicos#Gestão da Qualidade no Setor Público

Esta questão foi aplicada no ano de 2012 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para ANAC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Gestão Pública, especificamente sobre Excelência em Serviços Públicos, Gestão da Qualidade no Setor Público.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200568001

Ano: 2012Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ANACDisciplina: Gestão PúblicaTemas: Excelência em Serviços Públicos | Gestão da Qualidade no Setor Público

Julgue os itens subsequentes, referentes a excelência e paradigma do cliente nos serviços públicos.

Em termos de excelência na entrega de serviços, espera-se que a gestão pública esteja orientada para o cidadão e que utilize práticas gerenciais de planejamento e monitoramento de resultados para a melhoria contínua, mas sem se distanciar dos princípios da administração pública.

A

B

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Question 2

Julgue os itens subsequentes, referentes a excelência e paradigma d...

📅 2012🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 ANAC📚 Gestão Pública

#Excelência em Serviços Públicos#Gestão da Qualidade no Setor Público

Esta questão foi aplicada no ano de 2012 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para ANAC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Gestão Pública, especificamente sobre Excelência em Serviços Públicos, Gestão da Qualidade no Setor Público.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200568001

Ano: 2012Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ANACDisciplina: Gestão PúblicaTemas: Excelência em Serviços Públicos | Gestão da Qualidade no Setor Público

Julgue os itens subsequentes, referentes a excelência e paradigma do cliente nos serviços públicos.

Em termos de excelência na entrega de serviços, espera-se que a gestão pública esteja orientada para o cidadão e que utilize práticas gerenciais de planejamento e monitoramento de resultados para a melhoria contínua, mas sem se distanciar dos princípios da administração pública.

A

B

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