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Esta questão foi aplicada no ano de 2013 pela banca UFMG no concurso para UFMG. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Biblioteconomia, especificamente sobre Atendimento de Referência, Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Relacione as etapas decisórias do processo de referência (coluna I) com as afirmativas pertinentes (coluna II), segundo Grogan (1995).
COLUNA I
1) O problema
2) A necessidade de informação
3) A questão inicial
4) A questão negociada
5) A estratégia de busca
6) O processo de busca
7) A resposta
8) A solução
COLUNA II
( ) A fonte do problema pode ser externa ou interna.
( ) A questão inicial formulada pelo consulente pode, às vezes, exigir maiores esclarecimentos ou ajustes, para se ter certeza de que corresponde de forma mais precisa à necessidade de informação subjacente.
( ) É possível que seja vaga, imprecisa. Provavelmente, porém, ainda não estará nem formada e certamente nem expressa.
( ) Primeiro seleciona-se a categoria da fonte, depois a fonte específica dentro dessa categoria e, finalmente, os pontos de acesso específicos dentro dessa fonte.
( ) Os usuários que desejarem procurar por si mesmos precisam formalizar ainda mais o enunciado de suas pesquisas, decidindo-se quanto às palavras exatas sob as quais farão suas buscas.
( ) É considerada boa prática que o bibliotecário e o consulente avaliem juntos o produto da pesquisa, e que ambos o aprovem antes de chegar de comum acordo à conclusão de que o processo foi concluído.
( ) Compete geralmente ao bibliotecário, embora haja quem goste de ter o consulente à mão, pronto para oferecer uma reação imediata àquilo que a busca revela.
( ) Se a busca tiver sido executada de maneira correta, o resultado coincidirá, em geral, com o enunciado de busca, modificado taticamente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência de números
CORRETA.