Assinale a opção correta acerca do serviço de refe...

Q: Assinale a opção correta acerca do serviço de referência.

A) O processo de referência compreende duas etapas: o processo de busca e a resposta ao usuário. | B) Os usuários utilizam a linguagem documentária para expressar sua necessidade de informação ao atendente do serviço de referência. | C) O setor de referência compreende um conjunto de serviços que a biblioteca oferece a seus usuários e que compreende a orientação e auxílio ao usuário, a divulgação das atividades da biblioteca e o controle do uso e empréstimo de material existente no acervo. | D) Por ser um serviço que demanda o deslocamento do usuário para o local onde se encontra a biblioteca, o serviço de referência apresenta menor procura em relação aos serviços de busca de informação que usam os recursos da Web. | E) As bibliografias e índices são utilizados no serviço de referência para ampliar a consulta e identificar fontes de informação que não se encontram necessariamente no acervo da biblioteca da instituição.

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Ano: 2011Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: AL-ESDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação

Assinale a opção correta acerca do serviço de referência.

Gabarito comentado

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Assinale a opção correta acerca do serviço de referência.

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Assinale a opção correta acerca do serviço de referência.

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