Com relação ao benchmarking, que consiste no proce...

Q: Com relação ao benchmarking, que consiste no processo contínuo de comparar as estratégias, os produtos e os processos de uma organização com os das melhores organizações da classe, assinale a opção co

A) A aplicação do benchmarking não é recomendada para funções relativas à administração de estoques e recursos humanos, visto que são áreas tradicionalmente eficientes nas organizações. | B) Clientes, fornecedores e distribuidores não são considerados fontes de informação para se obter dados sobre as melhores organizações da classe, em razão da tendenciosidade de suas opiniões. | C) Entre os objetivos da aplicação do benchmarking, incluem-se a melhoria em relação à eficiência, a redução de custos e a maior satisfação do consumidor. | D) Dado o alto custo envolvido em sua prática, tais como gastos com deslocamento e hospedagem, o benchmarking é um processo pouco adotado. | E) Os passos básicos do benchmarking correspondem à definiçã do domínio, à identificação dos melhores desempenhos e avaliação dos resultados.

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Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: INMETRODisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Análise Comparativa | Gestão da Qualidade

Com relação ao benchmarking, que consiste no processo contínuo de comparar as estratégias, os produtos e os processos de uma organização com os das melhores organizações da classe, assinale a opção correta.

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