A etapa de diagnóstico no planejamento estratégico permite identificar fatores internos e externos que
influenciam os resultados de uma organização. Sobre os principais aspectos dessa etapa, analise as
afirmativas a seguir:
I. A análise SWOT é uma ferramenta comumente utilizada nessa etapa.
II. O foco está exclusivamente nos aspectos internos da organização.
III. A etapa de diagnóstico orienta o direcionamento das estratégias a serem formuladas.
IV. O benchmarking é irrelevante para essa fase do planejamento.
Estão corretas as afirmativas: