///
Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca CETAP no concurso para FASEPA. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão da Qualidade.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
São características do Círculo de Controle da Qualidade (CCQ):
I. a formação de grupos grandes, com 30 a 50 pessoas, que debatem aspectos da qualidade de um serviço.
lI. a participação por meio da designação da chefia imediata, tornando-se obrigatória a presença semanal às reuniões.
IlI. a necessidade de treinamento prévio para os participantes.
IV. o grupo não ter poder decisório, atuando na sugestão de alternativas que podem ser acatadas ou não pela gestão da organização.
Estão corretas apenas as afirmativas