Segundo a ISO/IEC 15504 - Processo de desenvolvimento
de software, o propósito da melhoria de processos é
aperfeiçoar continuamente a eficácia e a eficiência da
organização, por meio dos processos utilizados e do seu
alinhamento com as necessidades do negócio. São alguns
dos resultados de uma implementação bem-sucedida da
melhoria de processos:
I. Atividades monitoradas de melhoria de processos são
implementadas de modo coordenado através da
organização.
II. Dados históricos, técnicos e de avaliação são analisados e
utilizados para melhorar estes processos, recomendar
alterações nos projetos e determinar necessidades de
avanço tecnológico.
III. Dados da qualidade são coletados, mantidos e utilizados
em atividades de monitoramento, para melhorar os
processos da organização e estabelecer o custo de
prevenção e resolução de problemas e não
conformidades em produtos e serviços.
Está(ão) CORRETO(S):