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Diagnosticar ou pesquisar clima organizacional serve para embasar ações estratégicas de reforço ou correção de rumos na organização. A gestão do clima deve pautar-se por diagnóstico realizado com instrumentos que possuam duas características imprescindíveis:
1) comprovação psicométrica de que avalia o que realmente pretende avaliar.
2) prova de que avalia com estabilidade ou com a menor ocorrência de erro possível.
Essas características correspondem, respectivamente, à