Dentre os diversos conceitos de qualidade, envolve...

Q: Dentre os diversos conceitos de qualidade, envolvendo a figura do cliente, destaca-se o conceito de que “Qualidade é adequação ao uso” (PALADINI, 2006). Esta abordagem expressa o entendimentoPALADINI,

A) da importância de evitar desperdícios, conforme o conceito do denominado just in time. | B) do TQC - Total Quality Control (Controle da Qualidade Total), segundo o qual a qualidade é um instrumento estratégico que deve envolver todos os trabalhadores. | C) de que, realmente, o que faz com que o consumidor adquira um produto é o fato de o produto atender às suas necessidades. | D) da busca da melhoria contínua, com incentivo à inovação. | E) do denominado “zero-defeito” , ou seja, de fazer certo da primeira vez, evitando o retrabalho.

457941200597115

Ano: 2013Banca: IADESOrganização: EBSERHDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total | Gestão da Qualidade

Dentre os diversos conceitos de qualidade, envolvendo a figura do cliente, destaca-se o conceito de que “Qualidade é adequação ao uso” (PALADINI, 2006). Esta abordagem expressa o entendimento

PALADINI, Edson Pacheco. Gestão da Qualidade. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2006

Gabarito comentado

Anotações

Marcar para revisão

Dentre os diversos conceitos de qualidade, envolvendo a figura do c...

Questões relacionadas para praticar

Dentre os diversos conceitos de qualidade, envolvendo a figura do c...

Questões relacionadas para praticar