Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200600945Entre os procedimentos a serem seguidos a partir das reclamações dos clientes sobre a qualidade dos serviços NÃO está1457941200600945Ano: 2019Banca: FADESPOrganização: Prefeitura de Marabá - PADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Vendas de Produtos e Serviços Financeiros Bancários | Estratégias de VendasEntre os procedimentos a serem seguidos a partir das reclamações dos clientes sobre a qualidade dos serviços NÃO estáAa identificação das reclamações dos clientes.Ba avaliação da eficácia das ações não é importante neste procedimento. Ca avaliação da implementação das ações corretivas.Do registro da investigação das causas das reclamações, por meio do uso de ferramentas de qualidade.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200279935Serviço e Atendimento ao CidadãoUma das habilidades básicas necessárias ao profissional da secretaria executiva éQuestão 457941200520060Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que concerne ao planejamento e execução de uma pesquisa referente às atividades de uma determinada empresa, deve-se levar em conta queQuestão 457941200595079Serviço e Atendimento ao CidadãoO funcionário pode, às vezes, ter dificuldade para explicar ao usuário que não tem a explicação e/ou informação desejada. Em situações dessa natureza,...Questão 457941201033986Serviço e Atendimento ao CidadãoNa comunicação telefônica em uma empresa, além da paciência e educação, o funcionário ao atender o telefone deve dizerQuestão 457941201138541Serviço e Atendimento ao CidadãoUm procedimento recomendável para a promoção de atitudes éticas pressupõe que uma organização promova constantementeQuestão 457941201275398Serviço e Atendimento ao CidadãoQuando se dirigir ao usuário, o agente de portaria deveQuestão 457941201278443Serviço e Atendimento ao CidadãoA comunicação telefônica profissional revelou-se meio amplamente difundido para o atendimento ao público externo e interno. Para o alcance de sua qual...Questão 457941201513984Serviço e Atendimento ao CidadãoUm pressuposto para a realização de um bom atendimento ao cliente éQuestão 457941201726164Serviço e Atendimento ao CidadãoUm bom processo de avaliação do nível de satisfação com um setor de atendimento deve ter como um de seus critérios o(a)Questão 457941201810137Serviço e Atendimento ao CidadãoPara realizar um bom atendimento telefônico na empresa, o funcionário deve