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A respeito de serviço de referência, julgue os itens seguintes. O serviço de referência pode ser considerado o processo ...

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457941200602589
Ano: 2011Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: CorreiosDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
A respeito de serviço de referência, julgue os itens seguintes.

O serviço de referência pode ser considerado o processo de identificação e satisfação das necessidades informacionais dos usuários de uma biblioteca.
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