Início/Questões/Atendimento ao Cliente (Escriturário)/Questão 457941200605049De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, no que se refere aos contratos bancários, assinale a alternativa correta...1457941200605049Ano: 2022Banca: IADESOrganização: BRBDisciplina: Atendimento ao Cliente (Escriturário)Temas: Direito do ConsumidorDe acordo com o Código de Defesa do Consumidor, no que se refere aos contratos bancários, assinale a alternativa correta.AA extinção do contrato bancário, pela renegociação ou pela confissão de dívida, impede a sua discussão em juízo, o que deverá ser postulado dentro do prazo prescricional. BOs juros remuneratórios devem ser fixados por taxa média cobrada pela instituição bancária que firmou contrato com o consumidor para operações da espécie, mesmo que a taxa média do mercado seja mais vantajosa para o consumidor, quando não for possível aferir a taxa de juros acordada, pela falta de pactuação expressa ou pela não juntada do contrato ao processo judicial. CA capitalização mensal de juros é ilegal em contratos bancários celebrados posteriormente à edição da MP 1.963-17/2000, de 31/3/2000, mesmo que expressamente pactuada.DO termo inicial do prazo prescricional nas ações de revisão de contrato bancário, em que se discute a legalidade das cláusulas pactuadas, é a data da assinatura do contrato.EO prazo prescricional da ação revisional de contrato de empréstimo (e de eventual pedido de devolução/repetição de valores) é quinquenal e é contado a partir da data de assinatura dos contratos. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200199991Atendimento ao Cliente (Escriturário)Em conformidade com a Resolução CMN nº 4.860/2020, que trata da constituição e do funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instit...Questão 457941200215248Atendimento ao Cliente (Escriturário)Assinale a alternativa que menciona uma consequência do comportamento negativo no trabalho.Questão 457941200241070Atendimento ao Cliente (Escriturário)Com base no Código de Defesa do Consumidor, no que concerne à qualidade de produtos e serviços, bem como à prevenção e à reparação dos danos, assinale...Questão 457941200948803Atendimento ao Cliente (Escriturário)Segundo a Resolução CMN nº 4.949/2021, que dispõe quanto aos princípios e aos procedimentos a serem adotados no relacionamento com clientes e usuários...Questão 457941201349497Atendimento ao Cliente (Escriturário)Levar o serviço certo ao cliente certo e ao preço certo. Essa parece ser a relação ótima de uma empresa com o seu mercado. Mas, para que isso ocorra, ...Questão 457941201478057Atendimento ao Cliente (Escriturário)Assinale a alternativa que melhor corresponde a serviços de processo de posse.Questão 457941202007795Atendimento ao Cliente (Escriturário)De acordo com uma pesquisa feita pelo Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) em 2022, uma em cada cinco reclamações feitas pelos clientes...