HTR, médico da equipe de saúde da família, está
realizando visitas domiciliares a pacientes acamados e
com dificuldades de locomoção. Durante uma dessas
visitas, o médico se depara com uma situação de negligência e maus-tratos a um idoso por parte de seus familiares. De acordo com as diretrizes do Ministério da
Saúde do Brasil de 2021, qual é a ação mais apropriada a
ser tomada pelo médico nessa situação?