Para responder à questão, considere o livro “A Etiqueta que faz a diferença nas empresas”.
De acordo com a autora, as qualidades e atitudes que devem ser valorizadas na preparação para a etiqueta são:
I. Autoestima e respeito.
II. Integridade e reciprocidade.
III. Disponibilidade para admitir e assumir erros.
IV. Flexibilidade e criatividade.
V. Empatia e humildade.
Quais estão corretas?