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Q: Os novos tempos geraram um aumento das demandas dos clientes e da competição entre as organizações. Com isso, a qualidade passou a ser uma necessidade. Na era da Gestão da Qualidade Total, o tema da q

A) O conceito de “clientes internos” foi extinto na Era da Gestão da Qualidade Total | B) A qualidade de uma empresa é vista como diferencial competitivo pelos clientes e parceiros | C) Os clientes da organização são apenas os “clientes externos” | D) Nem todas as tarefas e atividades da organização devem ser vistas como importantes para que a organização tenha qualidade

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Ano: 2023Banca: IBFCOrganização: SAEB-BADisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total | Gestão da Qualidade

Os novos tempos geraram um aumento das demandas dos clientes e da competição entre as organizações. Com isso, a qualidade passou a ser uma necessidade. Na era da Gestão da Qualidade Total, o tema da qualidade passou a ser visto pelos gestores como um fator estratégico para o sucesso de suas organizações. Diante do exposto, assinale a alternativa correta.

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